La fiche Google d'une thérapeute : la remplir sans erreur, pas à pas

C'est l'outil de visibilité locale le plus puissant — et il est gratuit. Voici comment le remplir correctement en une heure.

Rifq · août 2026 · 4 min de lecture

Quand une femme tape « naturopathe » ou « hijama femme » suivi de sa ville, Google affiche d'abord trois fiches locales avec une carte — avant les sites. Être dans ces trois-là amène plus de patientes que n'importe quelle publicité. Voici la méthode, dans l'ordre.

1. Créer (ou récupérer) la fiche

Rendez-vous sur google.com/business avec un compte Google. Si une fiche existe déjà à votre adresse — c'est fréquent —, revendiquez-la au lieu d'en créer une seconde : les doublons se pénalisent entre eux.

2. La catégorie : le choix qui compte le plus

La catégorie principale est le premier critère de classement. Choisissez la plus précise qui existe (« Naturopathe »…) plutôt qu'une catégorie vague (« Centre de bien-être »). Ajoutez ensuite des catégories secondaires si elles correspondent vraiment à votre pratique.

3. Si vous recevez chez vous : la zone, pas l'adresse

Vous n'êtes pas obligée d'afficher votre adresse personnelle. Google permet de masquer l'adresse et d'indiquer une zone desservie (votre ville et ses alentours). La fiche reste classée localement, votre domicile reste privé.

4. Ce qui doit être rempli à 100 %

• Horaires — exacts et tenus à jour : une fiche « fermé » un jour d'ouverture coûte cher en confiance.
• Téléphone et site — les mêmes partout : fiche, site, réseaux. La cohérence est un critère de classement.
• Description — 750 caractères : qui vous recevez, ce que vous pratiquez, votre ville. Écrivez pour la patiente, pas pour Google.
• Photos — le cabinet, le matériel, l'ambiance. Pas besoin de visage : le lieu suffit, et les fiches avec photos reçoivent nettement plus de demandes.

5. Les avis : le moteur de la fiche

Les avis sont le deuxième critère de classement — et le premier critère de choix des patientes. La méthode qui marche :

• demandez l'avis juste après la séance, quand la satisfaction est chaude ;
• envoyez le lien direct vers votre fiche (il se génère dans l'interface Google) ;
• répondez à chaque avis, brièvement et poliment — Google le voit, les patientes aussi ;
• ne rédigez jamais de faux avis : les fiches se font suspendre pour ça.

6. L'erreur la plus fréquente

Créer la fiche… puis ne plus jamais l'ouvrir. Une fiche vivante (une photo de temps en temps, les horaires des vacances, des réponses aux avis) passe devant une fiche figée, à catégorie égale. Dix minutes par mois suffisent.